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Votre avocat en Droit de la consommation
à Lyon

Avocats au Barreau de Lyon

Conseil et Contentieux

74, Cours Lafayette

69003 LYON

Tél :  04 28 29 72 76
Fax : 04 28 29 17 04

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E-mail contact@cedratavocats.com

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Nous vous accompagnons dans la cadre de vos litiges de consommation, qu'il s'agisse d'une difficulté liée à l'achat de biens de consommation ou de voyages touristiques, comme de la souscription de crédits à la consommation, ou encore en cas de surendettement. 
 
Nous vous conseillons, en amont de tout conflit, et intervenons notamment dans les domaines suivants :
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  • Négociation amiable dans le cadre de vos litiges de consommation (automobile, tourisme, biens de consommation...)

  • Assistance en cas de différend avec votre bailleur d'habitation,

  • Analyse de vos contrats de crédits immobiliers et à la consommation,

  • Conseil en restructuration de votre endettement, 

  • Aide à la négociation avec vos établissements bancaires et vos créanciers,

  • Conseil et accompagnement dans le cadre du dépôt d'un dossier de surendettement,

  • Assistance en cas de contestation par vos créanciers de votre dépôt de dossier de surendettement ou des mesures retenues par la commission de surendettement.

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En cas de contentieux, nous assurons également d'une manière générale la défense de vos intérêts lorsque qu'un procès vous est intenté :
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  • Assistance en cas de procès à l'initiative de vos créanciers et bailleurs,

  • Saisine des Tribunaux en recouvrement des sommes qui vous sont dues par vos établissements financiers,

  • Saisine des Tribunaux en cas de responsabilité de vos fournisseurs de biens ou services de consommation, établissements bancaires...

  • Assistance devant le juge de l'exécution en cas de saisie pratiquée sur vos comptes bancaires ou  toute autre mesure d’exécution...


 
Nous veillons en tout état de cause à être à l'écoute de nos clients et à entretenir une relation de proximité afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Définition du Droit de la Consommation en France

Le Droit de la Consommation en France est un ensemble de règles juridiques qui encadrent les relations entre les consommateurs et les entreprises. Il vise à protéger les droits des consommateurs en matière d'achats et de services.

 
Les principes fondateurs du Droit de la Consommation en France

Les principes fondateurs du Droit de la Consommation en France comprennent la protection des intérêts des consommateurs, la transparence des informations et la garantie de la qualité des produits et des services. Les consommateurs peuvent ainsi être sûrs de faire des achats équitable et de qualité, sans être trompés ou abusés par les entreprises.


Les textes régissant le Droit de la Consommation en France

Le Droit de la Consommation en France est régi par plusieurs textes législatifs, tels que la loi sur la consommation, la loi sur les contrats de vente, la loi sur les garanties légales des produits et la loi sur la protection des données personnelles. Ces textes définissent les obligations des entreprises envers les consommateurs et les droits des consommateurs en cas de litige.


Les droits des consommateurs en matière de protection

Les consommateurs bénéficient d'une large protection en vertu du Droit de la Consommation en France. Ils peuvent notamment bénéficier d'une garantie légale de conformité pour les produits défectueux, d'une garantie de remboursement en cas de non-conformité du produit ou d'un service, et d'une protection contre les pratiques commerciales trompeuses.


Comment faire valoir ses droits en tant que consommateur

En cas de litige avec une entreprise, les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits en contactant le service client de l'entreprise ou en saisissant les autorités compétentes, telles que la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). Il est également possible de saisir les tribunaux pour faire valoir ses droits.


En conclusion, le Droit de la Consommation en France est un ensemble de règles visant à protéger les droits des consommateurs en matière d'achats et de services. Il garantit la transparence des informations et la qualité des produits et services, ainsi que la protection des consommateurs en cas de litige.


 

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